Política de Privacidade

A Lume é uma assistente pessoal no WhatsApp operada pela Intellicore. Esta página explica que dados usamos, para quê, e o controle que você tem. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. O que coletamos

• Sua conversa com a Lume (texto, áudios transcritos, fotos e documentos que você manda), para responder e cumprir seus pedidos.
• O que você pede para guardar: lembretes, tarefas, rotinas, documentos, gastos e anotações do seu "Cérebro".
• Secretária do WhatsApp (opcional): se você conectar seu WhatsApp pessoal, guardamos suas conversas individuais (e só os grupos que você escolher) por até 90 dias, para dizer quem espera resposta, achar compromissos e redigir respostas que você aprova.
• Google (opcional): se você conectar, a Lume acessa sua Google Agenda (ver e criar eventos, sempre com sua confirmação) e/ou lê seu Gmail (somente leitura).
• Instagram (opcional): dados públicos de perfis que você pede para analisar e, se conectar sua conta, os dados que você autorizar.

2. Como usamos

Só para prestar o serviço que você pediu: responder, lembrar, organizar e avisar. Não vendemos seus dados, não usamos para publicidade e não enviamos mensagens em seu nome sem sua aprovação.

Para entender os pedidos usamos modelos de inteligência artificial de fornecedores contratados, que processam os dados apenas para gerar a resposta, sem usá-los para treinar modelos.

3. Dados do Google (Uso Limitado)

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em especial:

• Usamos dados do Gmail e da Agenda só para as funções que você vê na Lume (responder sobre seus e-mails e compromissos, avisar prazos e criar eventos que você aprova).
• Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não os usamos para treinar modelos de IA de uso geral.
• Pessoas não leem seus e-mails, exceto com seu consentimento explícito, por segurança, para cumprir a lei, ou de forma agregada e anonimizada para operar o serviço.
• Não guardamos o conteúdo dos seus e-mails: lemos quando você pede e guardamos só o que você mandar guardar (ex.: um lembrete).

4. Compartilhamento

Só com fornecedores necessários para operar o serviço (hospedagem, transmissão do WhatsApp, inteligência artificial, transcrição de áudio), sob contrato e sigilo. Melhorias da Lume só usam suas conversas com ela se você autorizar no painel, com telefones, e-mails e CPFs mascarados — e nunca as conversas do seu WhatsApp pessoal.

5. Segurança

Acesso protegido por login, sessões do WhatsApp e chaves do Google guardadas criptografadas, servidores no Brasil e no exterior com controle de acesso. Cada conta é isolada das demais.

6. Seus direitos e controle

• Desconectar o WhatsApp pessoal, o Google ou o Instagram a qualquer momento (pela conversa ou pelo painel).
• Apagar as conversas guardadas pela secretária, documentos, lembretes e anotações.
• Pedir uma cópia ou a exclusão de todos os seus dados.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: privacidade@intellicore.com.br.

7. Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos pela própria Lume antes de valer.

Veja também os Termos de Uso.